Medewerk(st)er Reisbegeleiding (32 - 39 uur)

Wie zijn wij?

Sawadee Reizen biedt al sinds 1983 avontuurlijke groepsrondreizen aan naar alle uithoeken van de wereld. Dit doen wij met veel aandacht voor natuur, cultuur en de lokale bevolking van onze bestemmingen. De reizen van Sawadee zijn avontuurlijk, wat betekent dat er gereisd wordt in kleine groepen, overnacht wordt in kleinschalige accommodaties en dat activiteiten zoals wandelen en fietsen vaak onderdeel zijn van de reis. Daarnaast staat duurzaamheid bij ons centraal: we minimaliseren de negatieve impact van onze reizen en optimaliseren de positieve impact. Het hoofdkantoor van Sawadee is gevestigd in het centrum van Amsterdam.

Hoe ziet jouw functie eruit?

Als medewerker Reisbegeleiding houd je je bezig met een zeer belangrijk onderdeel van ons bedrijf, namelijk onze reisbegeleiders. Onze reisbegeleiders zijn ons visitekaartje, zij trekken dagenlang met onze reizigers op. Ze zijn verantwoordelijk voor het juist uitvoeren van de reis, het oplossen van problemen ter plaatse en het merk Sawadee goed vertegenwoordigen. Wat betreft de reisbegeleiders omvatten jouw werkzaamheden o.a.:

• Werving, selectie en training van nieuwe reisbegeleiders;
• Planning en coördinatie van de reisbegeleiders op de reizen die vertrekken;
• Verzorgen van de arbeidsovereenkomsten en ZZP overeenkomsten;
• Het onderhouden van contacten met lokale agenten met betrekking tot de indeling, training en het functioneren van lokale reisbegeleiders;
• Het verzorgen van evaluaties van reisbegeleiders, door analyse van enquêtes en persoonlijke gesprekken;
• Waar nodig contact onderhouden met reisbegeleiders die onderweg zijn, een luisterend oor en steun bieden;
• Allerhande administratieve zaken.

Wie ben jij?

Wij vinden jou natuurlijk fantastisch zoals je bent. Wel is het voor deze functie erg belangrijk dat je je herkent in de volgende persoonskenmerken:

• Je bent communicatief zeer sterk, zowel schriftelijk als mondeling. Je vindt het geen probleem om de telefoon op te pakken en gaat confrontaties met een open blik aan;
• Je bent betrokken, empathisch, oplossingsgericht en hebt een positief, vrolijk karakter;
• Je kunt goed en oordeelvrij luisteren en stelt open vragen;
• Je werkt gestructureerd en kunt goed overzicht bewaren;
• Je staat sterk in je schoenen en laat je niet snel gek maken;
• Jij kunt goed zelfstandig werken, uiteraard binnen een gezellig team;
• Als je ervaring hebt met het begeleiden van reizen, is dat een absolute pré.

Verder vind jij, net als wij, reizen het leukste dat er is. Dichtbij, ver weg, overal waar iets te ontdekken valt. Je kunt je reis echter niet plannen in de maanden januari, februari en juli en augustus, dan hebben wij je namelijk hard nodig op kantoor om het werving&selectie proces en het hoogseizoen in goede banen te leiden.

Wat je van ons kunt verwachten?

Uiteraard hebben wij jou net zoveel te bieden als jij ons. Als jij bij Sawadee komt werken, dan kun je het volgende van ons verwachten:

• Een interessante, uitdagende functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, personeelskorting op vliegtickets en onze geweldige reizen en de mogelijkheid tot het maken van studiereizen;
• 24 vakantiedagen en 6,5 atv-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een sfeervol kantoor om de hoek bij Artis, met een goed koffiezetapparaat, zit/sta bureau en alle andere dingen die je nodig hebt om fijn te kunnen werken;
• De mogelijkheid tot hybride werken; deels op kantoor en deels vanuit huis;
• Een prettige, informele werksfeer met gezellige, ambitieuze en reislustige collega’s;
• Een salaris dat wordt gebaseerd op de cao Reisbranche en afhankelijk is van je leeftijd en ervaring.

Tot slot

Reizen verrijkt je kennis, je ervaringen, je vriendschappen en je geluk. Wij vinden reizen dan ook het mooiste dat er bestaat. En als we met onze reizen kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van onze bestemmingen, dan is onze missie geslaagd. Deel je onze visie? Dan verwelkomen we je graag bij Sawadee.

Belangstelling voor deze functie?

Zit reizen bij jou in het DNA en is deze functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je motivatie en CV uiterlijk vrijdag 16 juni naar berend.simons@sawadee.nl, o.v.v. Vacature Medewerker Reisbegeleiding.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.