Veilig boeken en reizen bij Sawadee    

Het moment dat we weer kunnen reizen komt steeds dichterbij. Wij zijn er klaar voor. Hoe wij zorgen dat je nu al met een gerust hart je reis kunt boeken en hoe wij ervoor zorgen dat je straks veilig kunt genieten van de mooiste rondreizen lees je hier.

Handige websites

• KLM Traveldoc check aan welke eisen je moet voldoen bij het reizen van A naar B * 
• Ministerie van Buitenlandse Zaken voor actuele reisadviezen *
• ANVR voor veelgestelde vragen over reizen en coronavirus *
• IATA met overzicht coronamaatregelen per land *
• Voorwaarden reis- en annuleringsverzekeringen *
• CIBT Visuminformatie *

* De informatie op bovenstaande websites is continu aan verandering onderhevig, Sawadee is niet aansprakelijk voor de getoonde informatie en adviezen op deze websites.

 Veilig boeken bij Sawadee

• We zijn aangesloten bij de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds
• We helpen je bij omboeken, uitstellen of annuleren als dat nodig is
• Er gelden soepele en flexibele annuleringsvoorwaarden
• Je kunt vrijblijvend een optie plaatsen

> Lees meer

 Onze protocollen

• Uitsluitend veilige bestemmingen
• Reizen in 'de Bubble', veel vrijheid
• Gezonde, kleine groepen, vaccinatiepaspoort
• Volgens richtlijnen EU en overheid
• 24/7 ondersteuning, lokaal en vanuit Nederland
• Repatriëringsgarantie 

> Lees meer

Flexibele voorwaarden en veilig boeken 

Bij bijzondere omstandigheden horen uiteraard bijzondere en flexibele boekings- en annuleringsvoorwaarden. Zo kun je in de huidige situatie toch alvast je reis vastleggen – en de bijbehorende voorpret ervaren – maar heb je voldoende ruimte om je plannen (vaak kosteloos) te wijzigen indien de omstandigheden veranderen.  

Boek jij tussen 19 januari en 31 mei 2021 jouw reis, dan profiteer je van de onderstaande flexibele annulerings- en omboekingsvoorwaarden:

Heb jij al een reis geboekt?

Ga jij nog een reis boeken?

Boek jij tussen 19 januari en 31 mei 2021 een rondreis met vertrek in 2021, dan zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing. Bekijk hieronder de verschillende voorwaarden voor reguliere en zomervertrekken(juli en augustus) en voor het boeken van een landarrangement. Vanaf 1 juni gelden onze reguliere boekingsvoorwaarden.

• Gratis annuleren of omboeken tot 30 dagen voor vertrek. Let op: boekingskosten, eventuele kosten van vliegmaatschappijen voor de annulering of omboeking van vluchten* en/of annuleringskosten voor de Inca Trail en Gorillapermits (indien van toepassing) worden wel in rekening gebracht. Binnen de dertig dagen gelden de Sawadee-ANVR annuleringsvoorwaarden. 
• Niet genoten reisdagen bij repatriëren worden vergoed.
• Gratis annuleren tot dag voor vertrek bij een COVID-19 besmetting indien je annuleringsverzekering niet uitkeert. Controleer hiervoor de polisvoorwaarden bij je verzekering. Meer informatie over de Europeesche reis- en annuleringsverzekering vind je hier: https://www.europeesche.nl/nieuws/coronavirus-vraag-en-antwoord Boekingskosten worden wel in rekening gebracht.

* zodra we de vliegtickets definitief vast gaan leggen, stellen we je hiervan op de hoogte. Je hebt dan nog 3 werkdagen de tijd om je reis zonder kosten te annuleren. Uiteraard laten we dan ook weten wat die kosten zijn. 
 

Voorwaarden reizen met vertrek in juli en augustus 2021:

• Gratis annuleren of omboeken tot 60 dagen voor vertrek. Let op: boekingskosten, eventuele kosten van vliegmaatschappijen voor de annulering of omboeking van vluchten* en/of annuleringskosten voor de Inca Trail en Gorillapermits (indien van toepassing) worden wel in rekening gebracht. Binnen de zestig dagen gelden de Sawadee-ANVR annuleringsvoorwaarden. Niet genoten reisdagen bij repatriëren worden vergoed.
• Gratis annuleren tot dag voor vertrek bij een COVID-19 besmetting indien je annuleringsverzekering niet uitkeert. Controleer hiervoor de polisvoorwaarden bij je verzekering. Meer informatie over de Europeesche reis- en annuleringsverzekering vind je hier: https://www.europeesche.nl/nieuws/coronavirus-vraag-en-antwoord Boekingskosten worden wel in rekening gebracht.

* zodra we de vliegtickets definitief vast gaan leggen, stellen we je hiervan op de hoogte. Je hebt dan nog 3 werkdagen de tijd om je reis zonder kosten te annuleren. Uiteraard laten we dan ook weten wat die kosten zijn.

• Als wij een reis moeten annuleren omdat het land waar je naar toe gaat een code oranje/rood heeft of krijgt, vergoeden we geen annuleringskosten of wijzigingskosten voor de vluchten die je zelf hebt vastgelegd.
• Mocht tijdens jouw rondreis code oranje of rood uitgeroepen worden in het land waarin jij verblijft, dan zal je zelf moeten zorgdragen voor een repatriëring naar jouw thuisland. Sawadee zal hierin niet bemiddelen. 

Let op:
Bovenstaande versoepelde voorwaarden zijn niet van toepassing op poolreizen, Galapagos-cruises en reizen uitgevoerd door onze partners, Dragoman, Exodus Travels en Intrepid Travel. We vragen je contact met ons op te nemen om de betreffende boekings- en annuleringsvoorwaarden te bespreken.  

Annuleren wij jouw geboekte reis, dan zullen wij de (aan)betaling binnen 10 werkdagen terugstorten op het bij ons bekende bankrekeningnummer of jouw coronavoucher in waarde herstellen. Wij geven GEEN coronavouchers meer uit.

 Veilig boeken bij Sawadee

• We zijn aangesloten bij de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds
• We helpen je bij omboeken, uitstellen of annuleren als dat nodig is
• Er gelden soepele en flexibele annuleringsvoorwaarden
• Je kunt vrijblijvend een optie plaatsen

Bekijk reisaanbod   Neem contact op

Onze protocollen (veilig reizen)    

We doen er alles aan om op verantwoorde wijze de mooiste rondreizen te organiseren, zodat jij onbezorgd onvergetelijke avonturen kunt beleven. In samenspraak met de ANVR hebben we een pakket van maatregelen en richtlijnen opgesteld. Deze zijn gebaseerd op de regels, adviezen en protocollen van o.a. de Nederlandse overheid, internationale en lokale overheden, gezondheidsinstanties (o.a. RIVM, Wereldgezondheidsorganisatie WHO) en reisbrancheorganisatie ANVR. Door de veranderende maatregelen en adviezen van de overheden en het RIVM gebaseerd op de vaccinatie-ontwikkeling, de veranderende besmettingsgraden en vernieuwde reisprotocollen zullen wij ons protocol ook geregeld aanpassen. Kijk hier voor de laatste updates en veranderingen.

1. Reizen in 'de Bubble'

Omdat het bij groepsreizen niet altijd mogelijk is de 1,5 meter afstand te handhaven en we zo min mogelijk mondkapjes willen dragen zonder extra risico’s te lopen treffen we aanvullende maatregelen. Alle reizigers en de reisbegeleider tekenen voor vertrek een gezondheidsverklaring en geven daarmee aan gezond op reis te gaan. Binnen de groep kan iedereen zich vervolgens vrij bewegen, zonder strenge maatregelen als onderlinge afstand en het dragen van een mondkapje in bus, boot of andere afgesloten ruimtes waar geen mensen van buiten de groep zijn. Eten kan  gezamenlijk en ook tijdens excursies en activiteiten zonder andere mensen in de nabijheid kunnen mondkapjes en afstand bewaren achterwege blijven. Hier wordt alleen van afgeweken als de lokale wetgeving dit verplicht. Buiten de groep en in openbare gelegenheden met andere bezoekers gelden de lokale Covid-19 maatregelen.

Hieronder vind je de belangrijkste zaken voor jou als reiziger op een rij. Wanneer de Nederlandse overheid, internationale overheden (Europese Unie of lokale overheden) Covid-19richtlijnen aanpassen, zullen we onze richtlijnen hier opnieuw aan toetsen.           

2. De bestemming 

We gaan pas op reis wanneer; 

• Het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken geel of groen is 
• Naar onze inschatting en overtuiging het land, de route en het programma veilig zijn en je een prettige reis kan ervaren 
• Onze lokale partners zeggen de reis veilig en verantwoord te kunnen uitvoeren
• Op moment dat we hebben besloten de reis veilig en verantwoord te kunnen uitvoeren houden we ons aan de internationale handleidingen Covid-19 en lokale regelgeving van de plekken die we bezoeken.

3. De reizigers, de groep en reisbegeleider

Wat doen we voor de reis begint;

• Alle reizigers en onze reisbegeleiders leveren vooraf een ingevulde en ondertekende gezondheidsverklaring in.
• We adviseren het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering met Covid dekking
• Alleen gezonde reizigers mogen deelnemen aan de reis. Alleen gezonde reisbegeleiders begeleiden de reis. Je kunt niet deelnemen aan de reis als je koorts, verkoudheidsklachten of andere ziektesymptomen hebt. 
• Aanschaf van voldoende mondkapjes is verplicht en de eigen verantwoordelijkheid van de reiziger
• De reisbegeleider krijgt een speciale Covid-training en beschikt tijdens de reis over een speciale toolkit met desinfectie- en beschermingsmaterialen.

4. De Rondreis

Wat doen we tijdens de reis;

• Onze reisbegeleiders zijn geïnstrueerd over strenge hygiënemaatregelen en procedures gedurende de gehele reis. Ze hebben kennis van de lokale regelgeving t.a.v. de Covid-19 situatie en zien toe op het naleven van de afspraken van onze leveranciers en reizigers
• De reizigers dienen zich te houden aan de afspraken over mondkapjes (waar en wanneer te dragen), persoonlijke hygiëne (handen wassen voor en na alle activiteiten, verplaatsingen, fysiek contact (afstand bewaren)
• Daar waar noodzakelijk zullen we aanpassingen doen aan het programma of de route om drukke plaatsen te vermijden of op ander moment te bezoeken
• Leveranciers (hoteliers, service, vervoer, gidsen) houden zich ook aan strenge hygiëne eisen (intensief reinigen, afstand bewaren, Covid-training personeel, et cetera)
• We houden overzicht van beschikbare middelen (tests, materialen) en overzicht van medische instellingen op de route
• Wanneer een land onverhoopt een oranje reisadvies krijgt halen we de reizigers gegarandeerd naar huis. 100% repatriëringsgarantie bij geboekte pakketreis (Vluchten door Sawadee geboekt). 

Wat doen we met een (vermoedelijke) besmetting op reis;

• Als onverhoopt een van de medereizigers vermoedelijke Covid-19 symptomen toont dan volgt onze reisbegeleider onze procedures (verzorging, isolatie en testen).
• Als de reisbegeleider positief getest wordt op het Covid-19 virus zal hij/zij vervangen worden en uit de groep verwijderd worden.
• Als de reiziger positief getest wordt (d.w.z. het Covid-19 virus heeft) dan volgen we de lokale maatregelen.
• Bij negatief testresultaat sluit de reiziger zsm weer aan bij de groep en volgen we gezamenlijk de reis verder.  

 Veilig boeken bij Sawadee

• We zijn aangesloten bij de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds
• We helpen je bij omboeken, uitstellen of annuleren als dat nodig is
• Er gelden soepele en flexibele annuleringsvoorwaarden
• Je kunt vrijblijvend een optie plaatsen

Bekijk reisaanbod   Neem contact op

Laatste update: 10 mei 2021         

Reacties klanten

Naar aanleiding van deze coronacrisis en de reizen die we helaas nu niet kunnen uitvoeren, hebben wij via diverse kanalen vele  hartverwarmende reacties mogen ontvangen van reizigers. Dit waarderen wij enorm en dit medeleven maakt de situatie een klein stukje dragelijker. Hieronder een kleine selectie.    

PATRICIA

Op dit moment geen reis bij jullie geboekt, maar dat gaat in de toekomst, bij rustiger tijden, zeker weer gebeuren! Mooie mail, en ja ook voor jullie zijn het absoluut zware tijden. Dus wens jullie heel veel succes hierbij en hoop dat jullie op alle gebieden de klappen kunnen opvangen en dat er veel begrip getoond wordt! Succes en take care!

ANNELIZE

Heel veel sterkte en energie toegewenst in deze roerige tijden!

DINI

Sterkte met deze klus.. Iedereen zal het begrijpen, maar zo niet leuk!!

THIERRY

Sterkte en veel moed aan iedereen. Aan het publiek, graag geen terugbetaling aanvragen maar U reis later laten doorgaan zo help je de reisindustrie enorm en vermijd je cashflow probleem.

HANS

Goeie actie! Succes met de organisatie van andere reizen wanneer het licht weer op groen staat.