Moet ik een gezondheidsverklaring meenemen op reis?

Alle reizigers van 13 jaar en ouder die van en naar Nederland vliegen moeten een gezondheidsverklaring bij zich hebben. Op de gezondheidsverklaring vul je voor je gaat vliegen in of je klachten hebt die passen bij het coronavirus (COVID-19). Als je geen klachten hebt mag je aan boord. Je moet het ingevulde formulier laten zien bij het instappen (boarden). Tijdens de reis houdt je het formulier bij je. Je kunt op de luchthaven gevraagd worden om de gezondheidsverklaring te laten zien. Je kunt het pdf-formulier op uw telefoon invullen en bewaren of uitprinten.

Vlieg je met KLM, Corendon, TUI, Transavia of Easyjet? Dan vul je de gezondheidsverklaring in tijdens het online inchecken. Je hoeft dan geen formulier te printen.

Kijk voor meer informatie op de website van de rijksoverheid.

Wat zijn jullie huidige boekings- en annuleringsvoorwaarden?

Bij bijzondere omstandigheden horen uiteraard bijzondere en flexibele boekings- en annuleringsvoorwaarden. Zo kun je in de huidige situatie toch alvast je reis vastleggen – en de bijbehorende voorpret ervaren – maar heb je voldoende ruimte om je plannen (vaak kosteloos) te wijzigen indien de omstandigheden veranderen:

Heb jij al een reis geboekt?

Ga jij nog een reis boeken?

Boek jij tussen 19 januari en 30 april 2021 een rondreis met vertrek in 2021, dan zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing. Bekijk hieronder de verschillende voorwaarden voor reguliere en zomervertrekken(juli en augustus) en voor het boeken van een landarrangement:

• Gratis annuleren of omboeken tot 30 dagen voor vertrek. Let op: boekingskosten, eventuele kosten van vliegmaatschappijen voor de annulering of omboeking van vluchten* en/of annuleringskosten voor de Inca Trail en Gorillapermits (indien van toepassing) worden wel in rekening gebracht. Binnen de dertig dagen gelden de Sawadee-ANVR annuleringsvoorwaarden. 
• Niet genoten reisdagen bij repatriëren worden vergoed.
• Gratis annuleren tot dag voor vertrek bij een COVID-19 besmetting indien je annuleringsverzekering niet uitkeert. Controleer hiervoor de polisvoorwaarden bij je verzekering. Meer informatie over de Europeesche reis- en annuleringsverzekering vind je hier: https://www.europeesche.nl/nieuws/coronavirus-vraag-en-antwoord Boekingskosten worden wel in rekening gebracht.

* zodra we de vliegtickets definitief vast gaan leggen, stellen we je hiervan op de hoogte. Je hebt dan nog 3 werkdagen de tijd om je reis zonder kosten te annuleren. Uiteraard laten we dan ook weten wat die kosten zijn. 
 

Voorwaarden vertrekken juli en augustus 2021:

• Gratis annuleren of omboeken tot 60 dagen voor vertrek. Let op: boekingskosten, eventuele kosten van vliegmaatschappijen voor de annulering of omboeking van vluchten* en/of annuleringskosten voor de Inca Trail en Gorillapermits (indien van toepassing) worden wel in rekening gebracht. Binnen de zestig dagen gelden de Sawadee-ANVR annuleringsvoorwaarden. Niet genoten reisdagen bij repatriëren worden vergoed.
• Gratis annuleren tot dag voor vertrek bij een COVID-19 besmetting indien je annuleringsverzekering niet uitkeert. Controleer hiervoor de polisvoorwaarden bij je verzekering. Meer informatie over de Europeesche reis- en annuleringsverzekering vind je hier: https://www.europeesche.nl/nieuws/coronavirus-vraag-en-antwoord Boekingskosten worden wel in rekening gebracht.

* zodra we de vliegtickets definitief vast gaan leggen, stellen we je hiervan op de hoogte. Je hebt dan nog 3 werkdagen de tijd om je reis zonder kosten te annuleren. Uiteraard laten we dan ook weten wat die kosten zijn.

• Als wij een reis moeten annuleren omdat het land waar je naar toe gaat een code oranje/rood heeft of krijgt, vergoeden we geen annuleringskosten of wijzigingskosten voor de vluchten die je zelf hebt vastgelegd.
• Mocht tijdens jouw rondreis code oranje of rood uitgeroepen worden in het land waarin jij verblijft, dan zal je zelf moeten zorgdragen voor een repatriëring naar jouw thuisland. Sawadee zal hierin niet bemiddelen. 

Let op:
Bovenstaande versoepelde voorwaarden zijn niet van toepassing op poolreizen, Galapagos-cruises en reizen uitgevoerd door onze partners, Dragoman, Exodus Travels en Intrepid Travel. We vragen je contact met ons op te nemen om de betreffende boekings- en annuleringsvoorwaarden te bespreken.  

Wat zijn de huidige betalingsvoorwaarden?

Wanneer we je vluchten en accommodaties hebben vastgelegd, krijg je de factuur toegestuurd als definitieve boekingsbevestiging. De aanbetaling van de reis bedraagt 20% van de reissom wanneer je langer dan 6 weken voor vertrek hebt geboekt. Dit bedrag staat duidelijk vermeld op de factuur die je van ons krijgt. Maak meteen na ontvangst van de factuur de aanbetaling en de eventueel verschuldigde kosten van de annuleringsverzekering over. De resterende reissom en het bedrag van de eventueel afgesloten reisverzekering moeten uiterlijk 6 weken voor vertrek overgemaakt zijn. Let op: je krijgt hiervoor géén nieuwe factuur. Bij boekingen binnen 6 weken voor vertrek betaal je in één keer de gehele reissom.

Betalingen in Nederland graag naar:
ABN AMRO rekening NL80ABNA0487171241

Betalingen vanuit het buitenland naar:
IBAN: NL80ABNA0487171241
BIC: ABNANL2A
ABN AMRO te Amsterdam

Wat is het huidige reisadvies?

Momenteel staan veel landen op code oranje en een enkele landen zelfs op code rood. Dit betekent dat alleen noodzakelijke reizen zijn toegestaan, of dat reizen helemaal niet is toegestaan. Sawadee zal geen reizen uitvoeren naar oranje of rode bestemmingen. 

Kunnen landen mij de toegang verbieden? 

Steeds meer landen nemen maatregelen ter beperking van de verspreiding van het coronavirus en stellen een in- en uitreisverbod in. Reis enkel als het echt noodzakelijk is. Let dan wel op dat je met inreisbeperkingen geconfronteerd kan worden. Bekijk hier de op dit moment geldende maatregelen per land.

Heeft het Calamiteitenfonds een rol bij epidemieën zoals het coronavirus?

De garantieregeling van het Calamiteitenfonds is alleen van toepassing op calamiteiten als gevolg van een natuurramp of van molest. Gezondheidsrisico's zoals het coronavirus vallen niet onder de definitie natuurramp of molest. Het Calamiteitenfonds kan hier dus geen dekkingsbeperking en garantie voor afgeven. 

Waar vind ik de meest actuele informatie vanuit de ANVR?

De meest actuele informatie vanuit de ANVR kun je hier vinden.

Wat betekent het coronavirus voor mijn reisverzekering?

Indien je verzekerd bent via de Europeesche vind je hier meer informatie over het coronavirus met betrekking tot uw reis- en annuleringsverzekering. Ben je verzekerd via een andere partij? Check dan de website van jouw verzekeraar voor meer informatie. 

Wat zijn de algemene voorwaarden en de geldigheid van de coronavoucher?

Let op: wij geven geen nieuwe corona vouchers meer uit.  

Heb jij al een voucher ontangen? De geldigheid van de coronavoucher is maximaal 1 jaar na de uitgifte ervan. Wanneer je de voucher wilt inzetten voor een nieuw te boeken reis, dien je deze boeking vóór de vervaldatum van de voucher bij ons te plaatsen. De geldigheidsdatum betreft dus de boekingsdatum en niet de vertrekdatum. De vertrekdatum van jouw nieuwe reis kan daarentegen wel plaatsvinden ná de vervaldatum van de voucher.

Wat is de waarde van de coronavoucher?

De waarde is maximaal gelijk aan het bedrag dat je reeds had (aan)betaald ten tijde van de annulering. De voucher vervangt het recht om terugbetaling van alle betaalde bedragen te vragen aan Sawadee Reizen. Boekings- en of administratiekosten worden niet gerestitueerd. Extra CO2-compensatie en reis- en annuleringsverzekeringspremies voor verzekeringen die via ons zijn afgesloten, worden zo spoedig mogelijk op het bij ons bekende bankrekeningnummer van de hoofdboeker overgemaakt.

Wat gebeurt er als mijn nieuwe reis duurder/goedkoper is dan mijn geannuleerde reis?

Wanneer de reissom van de nieuwe reis hoger uitvalt, betaal je de meerkosten volgens de reguliere betalingsvoorwaarden. Wanneer de nieuwe reis goedkoper is, blijft de restwaarde voor de resterende termijn van de voucher bestaan en gedekt door de SGR voor een periode van 1 jaar na afgifte van de voucher.

Kan ik mijn voucher delen met mijn medereizigers?

De voucher wordt uitgegeven aan de hoofdboeker. De hoofdboeker is de enige die deze voucher kan inzetten voor een nieuwe reis. We vragen je dan ook om dit onderling met jouw medereizigers te regelen. Sawadee Reizen zal hier geen bemiddelende rol in spelen.

Kan ik de voucher gebruiken om een eerder geboekte reis die niet geannuleerd is te betalen?

Ja, je kunt nog openstaande bedragen van andere reizen met Sawadee Reizen betalen met jouw voucher.

Ik wil mijn coronavoucher inzetten. Hoe doe ik dit?

Je kunt jouw nieuwe reis gewoon boeken via onze website en het vouchernummer in het opmerkingenveld vermelden. Zodra jouw nieuwe reis bevestigd is, ontvang je zo spoedig mogelijk een bevestiging middels een factuur, waarop de coronavoucher verwerkt is.